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サイトの操作方法について

Q1

ログインできません。どうしたらよいですか。

A1

パスワードをお忘れの方と、メールアドレスまたはメールアドレス・パスワードの両方をお忘れの方でお手続きが異なります。

【パスワードをお忘れの方】

個人情報保護の観点から、パスワードの変更につきましては、お客様ご自身でお手続きをお願いしております。

以下の手順にてお手続きをお願いします。

1. 「ログイン」画面へ

画面中央のパスワード入力枠の下にある 「パスワードをお忘れの方」を押してください。

2. 「パスワード再設定」画面へ

メールアドレスとご登録いただいている電話番号を入力して「送信する」を押してください。
ご登録済みメールアドレス宛にパスワード再設定ページのURLをメールでお送りいたしますので、ご案内に従ってパスワードの再設定を行ってください。
※確認メールの有効時間は、送信後約60分となります。60分以内にご登録を完了させてください。

【メールアドレスまたはメールアドレス・パスワードの両方をお忘れの方】

ご本人様確認のため、下記の内容をご準備の上、サカタのタネ 直売部 通信販売課までお電話にてご連絡ください。
個人情報保護の観点から、メールでご登録いただいたメールアドレス・パスワードをお知らせすることができません。お電話でのやりとりのみとなりますことをあらかじめご了承ください。

1.お名前
2.ご住所
3.生年月日
4.電話番号
5.現在ご利用のメールアドレス

お問い合わせ先

直売部 通信販売課
受付時間:平日 9:00~12:00、13:00~16:00(土・日・祝日および当社休業日を除く)

  • ※番号はお間違えのないようにお願いいたします。
  • ※お電話によるご注文はお受けしておりません。
  • ※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただくことがございますのでご了承ください。

Q2

「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示されますが、これは何ですか。

A2

不正ログインを防止するための機能です。 このチェックボックスが表示された場合はチェックを入れて、安全なアクセスであることを証明してください。

Q3

トップページなどの画面が正しく表示されないのですが、どうしたらよいですか?どのブラウザで閲覧すればいいのでしょうか。

A3

当サイトで快適にお買い物いただくための推奨環境があります。
詳しくは下記のページでご確認ください。

Q4

ガーデニングアドバイスブックなどで使用しているPDFを見たいのですが、どうしたらよいですか?

A4

Q5

ナビダイヤルとは何ですか?

A5

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ(株)のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。
・ナビダイヤルにおかけいただく場合の通話料金は、発信者様のご負担となり通常の通話料金と同額です。
・オペレーターに繋がってからの課金となります。
・携帯電話、PHSからもご利用いただけますが、各携帯電話の無料通話分、カケホーダイなどの定額通話分の対象外になりますので、ご了承ください。
・IP電話、一部携帯電話からは受付できないことがございます。ご契約業者に接続可能かどうかご確認ください。